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17/10/2018 - 09:08
Anonyme (75)
Retours d'expressions autour de l'ORGANISATION à Pôle Emploi

La pièce de théâtre "Un emploi nommé désir" soutenue par Solidarités Nouvelles face au Chômage s'est produite d'octobre 2017 à octobre 2018. Environ 2500 personnes ont assisté aux 14 représentations qui ont eu lieu à Niort, Bourgoin Jalieu, Clamart, Meudon, Paris(Cité des Métiers), Lille, Montpellier, Paris (Gaité – Mairie du 14ème), Lyon, Rambouillet, Survilliers, Périgueux, Bordeaux, Aix-en-Provence, Cherbourg.
Au terme de chacune des représentations, les spectateurs ont exprimé en quelques mots ou phrases L'AGENCE PÔLE EMPLOI IDÉALE.
Les 2 500 spectateurs des 14 représentations se sont pleinement prêtés à l’exercice avec beaucoup d’enthousiasme et de sérieux. La synthèse de leurs expressions se trouve ci-dessous.
Attention, ce qui est exprimé ne signifie pas que ça n’existe pas à Pôle Emploi, mais que ça fait partie de ce qui pour eux est important.

– Plus d’offres d’emploi
– Plus de confidentialité au niveau de l’accueil
– Prévenir les « bugs » entraînés par l’automatisation
– L’agence ne peut pas tout faire ; qu’elle soit ouverte à d’autres acteurs
– Favoriser les aides à la reconversion
– Éviter que les conseillers soient dans une posture opportuniste à cause des chiffres à réaliser
– Pas de discrimination positive : dispositifs dits « adaptés » qui ne mixent pas les publics
– Service téléphonique genre « SOS femmes battues »
– Proposer un emploi à chaque chômeur
– Accompagnement particulier pour les personnes en burn out
– Présence des associations aidantes dans l’agence
– Café solidaire
– Espace pour travailler et faire des démarches
– Pas de ligne téléphonique directe, on n’arrive pas à les avoir
– Favoriser l’estime de soi
– Accompagnement global en tenant compte des contraintes (véhicule, compétences,…)
– Pôle Emploi est associé avec les grandes écoles
– Mieux connaître les dernières techniques de recrutement
– Logiciel d’accueil plus ergonomique et plus synthétique
– Efficacité comme un chasseur de têtes
– Pôle Emploi s’est beaucoup amélioré (très bon accueil, très bonne écoute,…)
– Lieu de lien social
– Lieu de vie et de travail
– Lieu de rencontre avec des salariés, des auto-entrepreneurs
– Lieu avec une offre culturelle (par exemple, une radio animée par des chercheurs d’emploi)
– Des conseillers qui travaillent en binôme avec des salariés et des entrepreneurs
– Accompagner chaque individu dans son parcours afin de le relancer dans la vie active
– Voir la pièce « Un Emploi Nommé Désir »
– Soutien financier pour créer son entreprise

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